Präambel
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle auf der Website MOJOW getätigten Verkäufe. Die Website www.mojow-mobiliers.com ist ein Service von:
MOJOW 5 Rue René Cassin, 37390 Notre Dame d'Oé, Frankreich Website-URL: www.mojow-mobiliers.com E-Mail: [email protected] Telefon: 02 47 74 58 82 Die Website MOJOW vertreibt die folgenden Produkte: Designmöbel.
Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Auftragserteilung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Auftragserteilung gilt daher als Zustimmung zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 1 - Grundsätze
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen drücken die gesamten Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne gilt der Käufer als uneingeschränkt damit einverstanden.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten vorbehaltlich aller anderen Bedingungen, insbesondere solcher, die für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.
Sie sind auf der Website MOJOW zugänglich und haben Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer sind sich einig, dass diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird sie als den gängigen Praktiken im Bereich des Fernabsatzes entsprechen betrachtet, bei dem die Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten bis .
Artikel 2 - Inhalt
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website MOJOW anbietet.
Diese Bedingungen gelten nur für Käufe, die auf der Website von MOJOW getätigt und ausschließlich in Frankreich oder Korsika geliefert werden. Für Lieferungen in die Überseegebiete oder ins Ausland ist eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: [email protected].
Diese Einkäufe betreffen die folgenden Produkte: Designmöbel.
Artikel 3 - Vorvertragliche Informationen
Der Käufer erklärt, vor der Auftragserteilung und dem Vertragsabschluss in klarer und verständlicher Weise Kenntnis von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und allen in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuches aufgeführten Informationen erhalten zu haben.
Dem Käufer werden folgende Informationen in klarer und verständlicher Weise übermittelt:
- Die wesentlichen Merkmale des Gutes;
- Der Preis des Gutes und/oder die Berechnungsmethode des Preises;
- Und gegebenenfalls alle zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung oder Porto sowie alle anderen eventuell anfallenden Gebühren.
- Im Falle einer nicht sofortigen Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, zu der der Verkäufer das Gut liefern wird, unabhängig von seinem Preis;
- Informationen zur Identität des Verkäufers, seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seinen Aktivitäten, Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungen, den Funktionen digitaler Inhalte und gegebenenfalls zu ihrer Interoperabilität, zur Existenz und zu den Bedingungen der Gewährleistung und anderen vertraglichen Bedingungen.
AGEC-Gesetz:
Informationen zum AGEC-Gesetz, IDU-Nummern: FR027606_10RKHW
DEEE: C009094 M17156
Verpackungsbereich: 1645454714210
Artikel 4 - Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online aus dem Online-Katalog und mit dem dort angegebenen Formular für jedes Produkt innerhalb der verfügbaren Lagerbestände aufzugeben. Pro Bestellung wird eine elektrische Pumpe kostenlos angeboten.
Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder Gutes informiert.
Damit die Bestellung gültig ist, muss der Käufer durch Klicken an der angegebenen Stelle diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren. Er muss auch die Lieferadresse und -methode auswählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
- Nach dem Versand der Bestätigung der Auftragsannahme durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
- Und nach Erhalt des gesamten Preises durch den Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Produktbeschreibungen, die zum Verkauf stehen. Jede Beanstandung in dieser Hinsicht erfolgt im Rahmen eines eventuellen Austauschs und der unten aufgeführten Gewährleistungen.
In einigen Fällen, insbesondere bei Zahlungsverzug, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Klärung des Problems zu blockieren.
Für Fragen zur Bestellverfolgung muss der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 02 47 74 58 82 (Ortstarif), an den folgenden Tagen und Zeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr, oder eine E-Mail an den Verkäufer senden an die folgende E-Mail-Adresse: [email protected].
Artikel 5 - Elektronische Signatur
Die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Zustimmung des Käufers:
- Fälligkeit der Beträge aus der Bestellung,
- Unterschrift und ausdrückliche Zustimmung zu allen getätigten Operationen.
Im Falle eines betrügerischen Gebrauchs der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, den Verkäufer unverzüglich nach Feststellung dieses Gebrauchs unter der folgenden Telefonnummer zu kontaktieren: 02 47 74 58 82.
Artikel 6 - Auftragsbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Kopie des Vertrags per E-Mail zur Verfügung.
Artikel 7 - Nachweis der Transaktion
Die elektronischen Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, die Aufträge und die Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das als Nachweis vorgelegt werden kann.
Artikel 8 - Informationen zu den Produkten
Die Produkte, die diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versendet gekennzeichnet sind. Sie werden innerhalb der verfügbaren Lagerbestände angeboten.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Dennoch kann die Haftung des Verkäufers nicht für Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung geltend gemacht werden.
Die Produktfotos sind nicht verbindlich.
Artikel 9 - Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise werden in Euro angegeben. Sie enthalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Bestellbestätigung angegeben werden. Die Preise enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop angewendet.
Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, neu eingeführt oder geändert werden, sei es in Form von Erhöhungen oder Senkungen, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden.
Artikel 10 - Zahlungsweise
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Auftragserteilung eine Zahlung des Käufers impliziert.
Zur Bezahlung seiner Bestellung kann der Käufer nach eigenem Ermessen eine der vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden auswählen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen zur Verwendung der von ihm gewählten Zahlungsmethode bei der Bestätigung der Bestellung besitzt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Verweigerung der Zahlungsgenehmigung durch die offiziell akkreditierten Stellen oder bei Nichtzahlung die Auftragsabwicklung und -lieferung auszusetzen. Insbesondere behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Käufers abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder bei dem ein Zahlungsstreitfall in Bearbeitung ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt am Tag der Bestellung in voller Höhe gemäß folgenden Modalitäten:
per Kreditkarte.
Artikel 11 - Produktverfügbarkeit - Rückerstattung - Vertragsauflösung
Sofern nicht höhere Gewalt vorliegt oder die Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website klar angekündigt werden, gelten die Versandzeiten, soweit verfügbar, wie unten angegeben. Die Versandfristen beginnen ab dem auf der Bestätigungsmail der Bestellung angegebenen Datum.
Für Lieferungen innerhalb des französischen Festlands und Korsikas beträgt die Lieferzeit 48 bis 72 Stunden ab dem Tag nach der Bestellung des Käufers, gemäß den folgenden Modalitäten: per Kurierdienst. Spätestens innerhalb von 30 Werktagen nach Vertragsabschluss wird die Lieferung erfolgen.
Für Lieferungen in die Überseegebiete oder in ein anderes Land werden die Liefermodalitäten dem Käufer individuell mitgeteilt.
Im Falle von Nichteinhaltung des vereinbarten Lieferdatums oder -zeitraums muss der Käufer den Verkäufer vor der Vertragsauflösung auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu erfüllen.
Bei Nichterfüllung nach Ablauf dieser neuen Frist kann der Käufer den Vertrag frei auflösen.
Der Käufer muss diese aufeinander folgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger durchführen.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer das Schreiben oder die schriftliche Benachrichtigung über die Auflösung erhält, es sei denn, der Fachmann hat sich in der Zwischenzeit erfüllt.
Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Vertrag aufgelöst wurde, den gesamten bezahlten Betrag zurückzuerstatten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann entweder die Rückerstattung der innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang gezahlten Beträge verlangen oder das Produkt umtauschen.
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Article 12 - Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt durch die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben angegebenen Bedingungen und Fristen geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert, und der Käufer muss sicherstellen, dass die angegebene Adresse korrekt ist. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versendet. Auf Anfrage kann der Käufer die Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellformular auswählt.
Falls die Transportunternehmen von MOJOW die Produkte nicht zum vereinbarten Lieferdatum liefern können, aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder fehlender Informationen über die Notwendigkeit spezieller Liefermittel, können zusätzliche Lieferkosten anfallen und/oder die Bestellung durch MOJOW storniert werden.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, aufgerissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt wurden, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und eine Anmerkung auf dem Lieferschein (Paket abgelehnt, weil es geöffnet oder beschädigt ist) vermerken.
Der Käufer muss eventuelle Abweichungen bei der Lieferung (Schaden, fehlende Produkte im Vergleich zur Bestellung, beschädigte Pakete, zerbrochene Produkte usw.) auf dem Lieferschein vermerken und mit seiner Unterschrift bestätigen. Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm autorisierte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
Der Käufer muss diese Anmerkungen spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Artikel per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger an den Transporteur bestätigen und dem Verkäufer eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an die im Impressum der Website angegebene Adresse senden.
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, muss der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendeanfrage an den Verkäufer stellen. Jegliche Beanstandung außerhalb dieses Zeitraums kann nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.
Artikel 13 - Lieferfehler
Der Käufer muss dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Arbeitstag nach der Lieferung jegliche Beanstandung bezüglich Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Bezug auf die auf dem Bestellformular angegebenen Angaben mitteilen. Jegliche Beanstandung, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt.
Die Beanstandung kann nach Wahl des Käufers erfolgen:
- Telefonnummer: 02 47 74 58 82;
- E-Mail-Adresse: [email protected].
Jede nicht gemäß den oben definierten Regeln und Fristen eingereichte Beanstandung kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Beanstandung weist der Verkäufer dem betroffenen Produkt oder den Produkten eine Umtauschnummer zu und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Austausch eines Produkts kann erst nach Erhalt der Umtauschnummer erfolgen.
Im Falle eines Lieferfehlers oder Austauschs muss das zu ersetzende oder zu erstattende Produkt in seinem Originalzustand und in seiner Originalverpackung per empfohlenem Colissimo an folgende Adresse zurückgesandt werden: Domaine de la Choisille, Route de Rouziers, 37390 Chanceaux-sur-Choisille.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verkäufers.
Artikel 14 - Produktgarantie
Gesetzliche Konformitätsgarantie und gesetzliche Garantie für versteckte Mängel
MOJOW garantiert die Einhaltung des Vertrags in Bezug auf die Produkte und ermöglicht es dem Käufer, eine Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs oder der Garantie für Sachmängel gemäß den Artikeln 1641 und folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu stellen. Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie gelten die folgenden Bestimmungen:
- Der Käufer hat eine Frist von 1 Jahr ab Lieferung des Produkts, um tätig zu werden;
- Der Käufer kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenvoraussetzungen gemäß Artikel L. 217-17 des Verbrauchergesetzbuchs;
- Der Käufer muss innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung des Produkts keine Beweise für die Nichtkonformität des Produkts erbringen, wenn es sich um neue Produkte handelt.
Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der unten aufgeführten kommerziellen Garantie gilt;
- Der Käufer kann sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen. In diesem Fall kann er zwischen der Vertragsauflösung oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen.
Garantieverfahren
Im Falle eines Problems mit einem MOJOW-Produkt muss der Kunde seine Kaufrechnung, ein Foto des Produkts in der Situation und eine Vergrößerung des aufgetretenen Problems an die folgende Adresse senden: [email protected], um eine Garantieanfrage zu eröffnen.
Wenn der Mangel nicht nachgewiesen und auf den Fotos nicht sichtbar ist, muss der Kunde seine Matratze auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurücksenden: MOJOW, 5 rue René Cassin, 37390 Notre Dame d'Oé, Frankreich. Sobald der Mangel festgestellt wurde und dieser in die Garantie fällt, wird MOJOW dem Kunden eine neue Matratze zusenden. Die Versandkosten für die Matratze gehen zu Lasten des Kunden.
Falls der Mangel unter die Garantie fällt, MOJOW jedoch nicht in der Lage ist, die Matratze sofort durch ein identisches Modell zu ersetzen, verpflichtet sich MOJOW, dem Kunden ein Ersatzdatum für die defekte Matratze anzubieten oder einen Ersatz durch ein ähnliches Modell vorzuschlagen.
Gewerbliche Garantie
Die verkauften Produkte sind auch durch eine kommerzielle Garantie abgedeckt, die die Einhaltung der Produkte garantiert und die Rückerstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Produkte sicherstellt. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die auf unsachgemäße oder fehlerhafte Verwendung oder auf Ursachen zurückzuführen sind, die nicht auf die intrinsischen Eigenschaften der Produkte zurückzuführen sind.
Artikel 15 - Widerrufsrecht
Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer ab dem Tag der Lieferung seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um jeden Artikel, der ihm nicht gefällt, zurückzusenden und ohne Strafe eine Umtausch oder Rückerstattung zu beantragen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Lasten des Käufers gehen.
Die Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, um eine Neuvermarktung im neuen Zustand zu ermöglichen, und müssen die Kaufrechnung enthalten.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online unter Verwendung des auf dieser Website verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer sofort eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt. Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert, sofern sie eindeutig ist und den Widerrufswillen zum Ausdruck bringt.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Kaufpreis des oder der gekauften Produkte erstattet, und die Lieferkosten werden erstattet.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Der Umtausch (sofern verfügbar) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der vom Käufer gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer.
Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge ausgeübt werden, die Folgendes betreffen:
- die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen und innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
- die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
- die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden;
- die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung erst nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt und deren Wert bei Vertragsabschluss von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen;
- die Erbringung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend am Wohnsitz des Verbrauchers durchzuführen sind und die auf seinen ausdrücklichen Wunsch hin erfolgen, soweit sich diese Arbeiten auf Ersatzteile und Arbeiten beschränken, die zur Behebung des Problems unbedingt erforderlich sind;
- die Lieferung von Audiodateien oder Videodateien oder von Software, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden;
- die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Publikationen;
- Verträge für Dienstleistungen zur Erbringung von Unterbringungsdiensten für andere Zwecke als Wohnzwecke, Beförderung von Waren, Vermietung von Autos, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht werden.
Artikel 16 - Höhere Gewalt
Alle Umstände, die unabhängig vom Willen der Parteien die ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern, gelten als Gründe zur Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu ihrer Aussetzung.
Die Partei, die die oben genannten Umstände geltend macht, muss die andere Partei unverzüglich über ihr Auftreten sowie über ihr Verschwinden informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, von den Parteien unabhängigen, unvorhersehbaren, unvermeidlichen und nicht von den Parteien verhinderbaren Tatsachen oder Umstände, trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen. Ausdrücklich gelten als Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbare Fälle, zusätzlich zu den üblicherweise von der französischen Rechtsprechung anerkannten Fällen: die Blockade von Verkehrsmitteln oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Unterbrechung der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die sich aus den Telekommunikationsnetzen ergeben, die nicht in der Kontrolle der Kunden liegen.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen festzulegen, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate dauert, kann eine der betroffenen Parteien die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
Artikel 17 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt das Eigentum des Verkäufers, der alleinige Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, keinen Gebrauch von diesem Inhalt zu machen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann als Urheberrechtsverletzung strafrechtlich verfolgt werden.
Artikel 18 - Datenschutz
Die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten sind zur Abwicklung seiner Bestellung und zur Erstellung von Rechnungen erforderlich.
Sie können an Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Verarbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Die Verarbeitung der über die Website MOJOW übermittelten Informationen wurde bei der CNIL gemeldet.
Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der MOJOW-Website festgelegten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.
Artikel 19 - Teilweise Nichtigerklärung
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig angesehen werden oder gemäß einem Gesetz, einer Verordnung oder aufgrund einer endgültigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsinstanz als ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Artikel 20 - Verzicht
Die Tatsache, dass eine Partei in der Zukunft auf ein Versäumnis der anderen Partei in Bezug auf eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen verzichtet, darf nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung interpretiert werden.
Artikel 21 - Titel
Im Falle von Schwierigkeiten bei der Auslegung zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln wird erklärt, dass die Überschriften nicht existent sind.
Artikel 22 - Vertragssprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist nur der französische Text im Falle eines Streits maßgeblich.
Artikel 23 - Mediation
Der Käufer kann bei Streitigkeiten auf eine konventionelle Mediation zurückgreifen, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation oder bei bestehenden sektoriellen Mediationsstellen, oder auf jede alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung).
Artikel 24 - Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Das zuständige Gericht ist das Amtsgericht für Streitigkeiten mit einem Betrag von weniger als 10.000 € oder das Landgericht für Streitigkeiten mit einem Betrag von mehr als 10.000 €.
Dies gilt sowohl für materielle als auch formelle Regeln. Im Falle von Streitigkeiten oder Beschwerden sollte sich der Käufer zunächst an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 25 - Datenschutz
Gesammelte Daten:
Die auf dieser Website gesammelten personenbezogenen Daten umfassen:
Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Benutzerkontos werden Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse des Benutzers erfasst.
Anmeldung: Wenn sich der Benutzer auf der Website anmeldet, werden insbesondere Name, Vorname, Anmeldedaten, Nutzungsdaten, Standortdaten und Zahlungsdaten erfasst.
Profil: Die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ermöglicht es dem Benutzer, ein Profil mit Adresse und Telefonnummer anzugeben.
Zahlung: Im Rahmen der Zahlung für auf der Website angebotene Produkte und Dienstleistungen werden Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Benutzers erfasst.
Kommunikation: Wenn die Website für die Kommunikation mit anderen Mitgliedern verwendet wird, werden die Kommunikationsdaten des Benutzers vorübergehend gespeichert.
Cookies: Cookies werden bei der Nutzung der Website verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Cookies in den Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.
Nutzung von personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten, die von den Benutzern gesammelt werden, dienen der Bereitstellung der Dienste der Website, deren Verbesserung und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Genauer gesagt werden die Daten für folgende Zwecke verwendet:
- Zugriff und Nutzung der Website durch den Benutzer;
- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website;
- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifikation und Authentifizierung der vom Benutzer übermittelten Daten;
- Bereitstellung der Möglichkeit für den Benutzer, mit anderen Benutzern der Website zu kommunizieren;
- Bereitstellung von Benutzerunterstützung;
- Anpassung der Dienste durch Anzeigen von Werbung basierend auf der Browsing-Historie des Benutzers und seinen Vorlieben;
- Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (bösartige Software) und Management von Sicherheitsvorfällen;
- Bearbeitung eventueller Streitigkeiten mit Benutzern;
- Versand von kommerziellen und werblichen Informationen entsprechend den Vorlieben des Benutzers.
Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte
Personenbezogene Daten können in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben werden:
- Wenn der Benutzer die Zahlungsdienste nutzt, steht die Website in Beziehung zu Drittunternehmen im Banken- und Finanzbereich, mit denen Verträge abgeschlossen wurden;
- Wenn der Benutzer Informationen in öffentlich zugänglichen Kommentarbereichen der Website veröffentlicht;
- Wenn der Benutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten erlaubt;
- Wenn die Website Dienstleister zur Bereitstellung von Benutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdiensten beauftragt. Diese Dienstleister haben nur eingeschränkten Zugriff auf die Benutzerdaten im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen und sind vertraglich verpflichtet, die Daten gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzvorschriften zu verwenden;
- Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website gerichtete Beschwerden zu reagieren und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren zu befolgen;
- Wenn die Website an einer Fusion, Übernahme, dem Verkauf von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, kann sie gezwungen sein, einen Teil oder alle ihre Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, an Dritte abzutreten oder zu teilen. In diesem Fall werden die Benutzer vor der Übertragung personenbezogener Daten an Dritte informiert.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Die Website ergreift organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Sicherheitsmaßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit, um personenbezogene Daten gegen Veränderungen, Zerstörung und unbefugten Zugriff zu schützen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist, und die Website kann die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren.
Durchsetzung der Rechte der Benutzer
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Benutzer folgende Rechte, die sie geltend machen können, indem sie eine Anfrage an die folgende Adresse senden: [email protected].
- Das Recht auf Zugriff: Benutzer können ihr Recht auf Zugriff geltend machen, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren. In diesem Fall kann die Website vor Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis vom Benutzer verlangen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
- Das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gehaltenen personenbezogenen Daten ungenau sind, können Benutzer die Aktualisierung der Informationen verlangen.
- Das Recht auf Löschung von Daten: Benutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Benutzer können die Website auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den im Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegten Bedingungen einzuschränken.
- Das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen: Benutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den im DSGVO festgelegten Bedingungen widersprechen.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Benutzer können verlangen, dass die Website ihnen die bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Übertragung an eine neue Website übergibt.
Änderungen dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, diese Datenschutzklausel jederzeit zu ändern. Wenn Änderungen an dieser Datenschutzklausel vorgenommen werden, verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Benutzer auch per E-Mail über die Änderung informieren, mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten. Wenn der Benutzer nicht mit den Bedingungen der neuen Fassung der Datenschutzklausel einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.
Entschuldigen Sie die vorherige Unannehmlichkeit. Hier ist das Formular zur Rücktrittserklärung und die Anhänge auf Deutsch:
Rücktrittsformular
(auszufüllen durch den Verbraucher,
und per Einschreiben mit Rückschein zu senden,
innerhalb der maximalen Frist von 14 Tagen nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags)
Rücktrittsformular
Zu Händen von:
MOJOW
Anschrift: 5 rue René Cassin, 37390 Notre Dame d'Oé, Frankreich
Telefonnummer: 02 47 74 58 82
E-Mail-Adresse: [email protected]
Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über die Dienstleistung mit, die am: .........
bestellt wurde.
Vorname und Nachname des Verbrauchers: ..................
Adresse des Verbrauchers: ..................
Datum: ..................
Unterschrift des Verbrauchers
Anhänge
Code de la Consommation (Verbrauchergesetz)
Artikel L. 217-4: “Der Verkäufer liefert eine dem Vertrag entsprechende Ware und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.
Er haftet auch für Mängel, die auf die Verpackung, Montageanweisungen oder Installation zurückzuführen sind, wenn diese gemäß dem Vertrag von ihm übernommen wurden oder in seiner Verantwortung durchgeführt wurden.”
Artikel L. 217-5: “Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn:
1° sie für die gewöhnliche Verwendung einer gleichartigen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:
- sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells vorgestellt hat;
- sie die Eigenschaften aufweist, die der Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters vernünftigerweise erwarten kann, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett;
2° oder wenn sie die vereinbarten Eigenschaften hat, die von den Parteien gemeinsam festgelegt wurden, oder wenn sie für eine besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und von diesem akzeptiert wurde.”
Artikel L. 217-6: “Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn er nachweisen kann, dass er sie nicht kannte und vernünftigerweise nicht hätte kennen müssen.”
Artikel L. 217-7: “Mängel in der Übereinstimmung, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, gelten als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, es sei denn, es wird das Gegenteil bewiesen. Für gebrauchte Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie nicht mit der Art des Produkts oder dem geltend gemachten Mangel in Einklang steht.”
Artikel L. 217-8: “Der Käufer hat das Recht, die Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag zu verlangen. Er kann die Übereinstimmung jedoch nicht in Frage stellen, indem er einen Mangel geltend macht, den er bei Vertragsschluss kannte oder nicht kennen konnte. Gleiches gilt, wenn der Mangel auf von ihm gelieferte Materialien zurückzuführen ist.”
Artikel L. 217-9: “Im Falle eines Mangels in der Übereinstimmung kann der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz des Produkts wählen. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers handeln, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die im Vergleich zur anderen Möglichkeit offensichtlich unverhältnismäßig sind, gemessen am Wert des Produkts oder der Bedeutung des Mangels. In diesem Fall ist er verpflichtet, sofern dies möglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.”
Artikel L. 217-10: “Wenn die Reparatur und der Ersatz des Produkts unmöglich sind, kann der Käufer das Produkt zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder das Produkt behalten und einen Teil des Preises zurückerstattet bekommen. Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen: 1° wenn die in Artikel L. 217-9 vorgesehene Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann; 2° oder wenn diese Lösung für ihn aufgrund der Art des Produkts und des von ihm angestrebten Verwendungszwecks erhebliche Unannehmlichkeiten mit sich bringt. Die Auflösung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Mangel in der Übereinstimmung geringfügig ist.”
Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen von Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne Kosten für den Käufer. Diese Bestimmungen hindern jedoch nicht die Gewährung von Schadensersatz.
Artikel L. 217-12: “Die Klage wegen Nichtübereinstimmung verjährt zwei Jahre nach der Lieferung des Produkts.”
Artikel L. 217-13: "Die Bestimmungen dieses Abschnitts schließen nicht das Recht des Käufers aus, die aus versteckten Mängeln resultierende Klage gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage, die ihm gesetzlich zusteht, auszuüben."
Artikel L. 217-14: "Die Regressklage kann vom Endverkäufer gegen aufeinanderfolgende Verkäufer oder Vermittler und den Hersteller des beweglichen Sachanlage gemäß den Grundsätzen des Zivilgesetzbuchs erhoben werden."
Artikel L. 217-15: "Die kommerzielle Garantie bezieht sich auf jede vertragliche Verpflichtung eines Unternehmers gegenüber dem Verbraucher zur Rückerstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur des Produkts oder zur Erbringung einer anderen mit dem Produkt zusammenhängenden Dienstleistung, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Übereinstimmung des Produkts. Die kommerzielle Garantie ist in einem schriftlichen Vertrag festgelegt, von dem eine Ausfertigung dem Käufer übergeben wird. Der Vertrag enthält Angaben zur Garantieleistung, zu den Modalitäten ihrer Inanspruchnahme, zu ihrem Preis, ihrer Dauer, ihrem geografischen Geltungsbereich sowie den Namen und die Adresse des Garanten. Darüber hinaus wird in klarer und präziser Form darauf hingewiesen, dass unabhängig von der kommerziellen Garantie der Verkäufer weiterhin zur gesetzlichen Gewährleistung der Übereinstimmung gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 und zur Gewährleistung für Sachmängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuchs verpflichtet ist. Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs sind im Vertrag vollständig wiedergegeben. Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer hat das Recht, sich darauf zu berufen."
Artikel L. 217-16: "Wenn der Käufer während der Geltungsdauer der ihm beim Kauf oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie eine von der Garantie abgedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Laufzeit der Garantie hinzugefügt. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Eingriff oder, falls dieser Zeitpunkt später ist, mit der Bereitstellung zur Reparatur des betreffenden Gegenstands."
Bürgerliches Gesetzbuch
Artikel 1641: "Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie ungeeignet für den vorausgesetzten Gebrauch machen oder die diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder einen niedrigeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."
Artikel 1648: "Die Klage wegen versteckter Mängel muss innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel entdeckt wurde, vom Käufer erhoben werden. Im Fall von Artikel 1642-1 muss die Klage innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Nichtübereinstimmung befreit werden kann.”